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Funciones del Defensor del Ciudadano § Proteger los derechos de la ciudadanía ante el establecimiento público. § Apoyar en la formulación, orientación y coordinación de políticas, planes y programas para la atención y prestación de los servicios a la ciudadanía. § Incorporar y verificar el cumplimiento de la Política Distrital de Servicio al Ciudadano. § Velar porque la ciudadanía obtenga respuestas y se resuelvan sus requerimientos. § Establecer mecanismos de participación en el diseño y prestación de sus servicios. § Ser vocero de los ciudadanos ante la entidad. § Conocer y resolver en forma objetiva y gratuita los requerimientos ciudadanos.
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