El IDU participa activamente en las Ferias de Servicio al Ciudadano, ofreciendo los servicios de consulta de estado de cuenta por concepto de valorización, información general del Instituto, y recepción de quejas y reclamos, entre otros.

También desarrolla actividades lúdicas y pedagógicas con Urbanito, el personaje institucional del IDU y los niños y las niñas de la comunidad que visitan el stand institucional. A través de estas actividades los niños y las niñas  aprenden todo lo relacionado con el qué hacer  del IDU, al tiempo que se involucran en el Club Amigos de Urbanito.

 

En el año 2011, el  IDU participó en todas las Ferias de Servicio al Ciudadano  programadas por la Dirección Distrital de Servicio al Ciudadano en las siguientes localidades: Santa Fé y La Candelaria, Rafael Uribe Uribe, Engativá, Ciudad Bolívar, Usme, Chapinero, Bosa, Teusaquillo y Barrios Unidos, Tunjuelito, Fontibón, Suba, Kennedy y Sumapaz.

Este año, igualmente, el IDU participará en las Ferias Distritales de Servicio al Ciudadano que organice la Dirección Distrital de Servicio al Ciudadano, al tiempo que organizará una serie de Eventos de Atención al Ciudadano para atender los requerimientos de la ciudadanía  respecto a la entidad, en las diferentes localidades del Distrito.