Con el fin de facilitar la comunicación entre la ciudadanía y el Instituto de Desarrollo Urbano – IDU la entidad ofrece los siguientes canales:

- PBX 338 7555
- Línea Gratuita 01 8000 910 312
- Línea 195



- Punto de Radicación de Requerimientos Ciudadanos ubicado en la calle 22 No.6-27 piso 1
- Fax: 444 3037