Subdirección Técnica de Mantenimiento

Más Información en el teléfono: 341 2214 - 338 7555

Información General:

Para qué sirve: Solicitud de la ciudadanía para el parcheo de huecos. Si el hueco está en la base de datos y está programado, el solicitante recibirá como respuesta un día determinado de reparación. De lo contrario, este será ingresado en la base de datos para su posterior programación.

Quién puede realizarlo: Este trámite puede ser realizado por cualquier persona o el interesado. No se requiere el uso de un poder y/o autorización.

Cómo se puede realizar:

• Mediante presentación personal.
• Vía FAX al número 444 3037.
• Vía telefónica al 338 7555 - 341 2214.
• Vía correo electrónico, atnciudadano@idu.gov.co

Forma de entrega de la respuesta: Los resultados del trámite se entregan personalmente a quién realizó el trámite.
Como respuesta usted recibe: Escrito o verbal según haya sido formulada la solicitud.
Tiempo de Respuesta: Quince (15) días.

Puntos de Atención:
Instituto de Desarrollo Urbano IDU (Sede Principal)
Dirección: Calle 22 # 6 –27
Teléfonos: 353 4453 - 338 6660 Atención al Cliente Línea Gratuita: 01-8000-910312; - 338 7555 - 341 2214
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Requisitos Adicionales: Dirección exacta del hueco.

Pasos: Presentar la solicitud verbal o escrita para el parcheo de un hueco.

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