Subdirección Técnica de Operaciones - Oficina de Servicio al Contribuyente

1. Información General

¿Para qué sirve?: Este trámite opera cuando un contribuyente cancela la contribución de valorización por un predio diferente al suyo, en razón a inconsistencias en los datos que registra la factura de cobro del predio.

2. Dirección donde puede realizar el trámite: Calle 22 No. 6-27 Primer Piso – Oficina de Servicio al Contribuyente.

3. Información de Apoyo: Cuando se verifica mediante confrontación de documentos, con la información contenida en la base de datos que la factura cancelada no corresponde al predio, ya que los datos de dicho predio son inconsistentes con los datos oficialmente establecidos, se procede a localizarlo cartográficamente y a radicar la correspondiente solicitud.

4. ¿Quién puede realizarlo?: Este trámite debe realizarlo el interesado únicamente, de lo contrario, deberá anexarse poder y/o autorización.

5. ¿Cómo se puede realizar?: Este trámite debe realizarse personalmente en la Calle 22 No. 6-27 – Primer Piso – Oficina de Servicio al Contribuyente, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 pm. en jornada continua.

6. Como respuesta usted recibe: Comunicación escrita, la cual le informa sobre la decisión tomada en el Comité de Cancelación a otro Predio, acerca de la solicitud presentada por el ciudadano.

7. Documentación requerida: Certificado de Tradición y Libertad del predio, Boletín de nomenclatura, Escritura del predio, Fotocopia de la cédula de ciudadanía y factura original de pago de la contribución de valorización, con fotocopia de la misma.

Puntos de Atención: Instituto de Desarrollo Urbano IDU. Calle 22 # 6 – 27 Primer Piso

Horario: En Ventanillas Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. en jornada continua

Pasos:

• Personalmente: El ciudadano se acerca a la sede del IDU, obtiene un turno y espera a ser atendido. El contribuyente suministra los documentos soportes y se procede a la localización cartográfica tanto del predio correspondiente a la factura cancelada como al predio perteneciente al solicitante.
  
  Una vez se han localizado los predios, se diligencia el formato de solicitud de cancelación a otro predio, con el cumplimiento de los requisitos pertinentes (firma y huella) y anexando los documentos soportes correspondientes.
  
  Se hace entrega de la copia del formulario al contribuyente y se le indica que, le será enviada una comunicación con el resultado de la evaluación del caso, realizada por el Comité creado para este fin. El Comité sesiona semanalmente, por lo que su respuesta se dará en este tiempo.

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