Subdirección Técnica de Operaciones

Información General

¿Para qué sirve?: Procede cuando el contribuyente necesita un Certificado de Paz y Salvo para trámites notariales y se encuentra con las siguientes situaciones: CASO 1. El pago no aparece registrado en el sistema. CASO 2. Existe un Acto Administrativo que hace necesaria la aplicación y/o cruce del pago. CASO 3. El contribuyente ha cancelado erróneamente a otro predio. (Ver trámite Cancelación a otro predio).

Como respuesta recibe: Su nuevo estado de cuenta con la Aplicación del pago.

Información de apoyo: En los casos 1 y 2 dichas solicitudes se pueden efectuar por escrito. Para el caso 3, es necesario dirigirse a la Oficina de Servicio al Contribuyente ubicada en la calle 22 6 27 Piso Primero.

Pasos:

• Para el CASO 1: Cuando el pago no aparece registrado en el sistema, el IDU efectúa la correspondiente verificación del pago y de ser necesario se constata con la entidad que efectúa el recaudo para dar solución al inconveniente. Para esta aplicación, es necesario que el contribuyente traiga la copia y/o el original de la factura cancelada. Como se trata de la verificación del pago, es indispensable que sea legible tanto el sello, como el timbre de la entidad que recauda.
  Lugar: Calle 22 # 6-27 Piso tercero.
  Teléfono 338 6660 Ext. 1314.
  
• Para el CASO 2: Cuando la aplicación y/o cruce de pagos obedece a Actos Administrativos, el IDU efectúa la aplicación de tales pagos realizados con anterioridad a los Actos Administrativos que modifican o incorporan los predios en el Sistema de Información. Para esta aplicación, el contribuyente debe allegar los siguientes documentos: -Original o copia del pago efectuado, ya sea mediante facturación normal o Depósito de Garantía.
  Lugar: Calle 22 # 6-27 Piso tercero.
  Teléfono 338 6660 Ext. 1314.
  
• Para el CASO 3: Cuando el contribuyente canceló a un predio diferente al suyo, deberá realizar la solicitud de aplicación del pago a través del comité de Cancelación a otro predio (Ver trámite Cancelación a otro predio).

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