La Segunda Fase de la Directiva Presidencial 02 de 2000 tiene como finalidad apoyarse en el poder de Internet para ofrecer trámites y/o servicios con el fin de hacer más eficiente y simplificar la interacción de los ciudadanos con el Estado en su propósito de obtener un bien y/o servicio de la administración pública.

Los trámites implican una interacción o encuentro entre la Administración Pública, las empresas y los particulares. Tienen como propósito facilitar el ejercicio de los derechos de los ciudadanos. Por lo tanto, fiel a los principios constitucionales, la Administración Pública Nacional no puede permanecer ajena a los avances tecnológicos y al empleo de nuevos medios como Internet, especialmente cuando contribuyen a mejorar la gestión y la comunicación entre la Administración Publica y el ciudadano.

De acuerdo con lo anterior y al trabajo desarrollado por las Entidades Públicas del Orden Nacional en la Primera Fase, se articula el objetivo planteado para la Segunda Fase de la Directiva Presidencial No. 02 de 2000: Facilitarle a los ciudadanos la industria y el comercio el acceso a trámites y/o servicios de la Administración Pública del Orden Nacional a través de Internet.