Subdirección Técnica de Operaciones - Oficina de Servicio al Contribuyente

1. Información General

¿Para qué sirve?: La consulta sirve para conocer cómo se encuentra un predio frente al pago de la contribución por valorización. En esta consulta, se puede actualizar el nombre del propietario (anexar Certificado de Tradición y Libertad con vigencia no mayor de 90 días), actualizar la dirección de correspondencia, obtener duplicados de facturas o Estados de Cuenta Informativos.

De la Consulta, puede originarse una factura, un Estado de Cuenta Informativo ó un Certificado de Estado de Cuenta para Trámite Notarial.

El Certificado de Estado de Cuenta para Trámite Notarial, procede cuando el inmueble se encuentra al día en el pago de todas las asignaciones realizadas por concepto de la contribución de valorización y el contribuyente requiere adelantar trámites notariales (venta, dación en pago, cesión, sucesión, entre otros.)

2. Dirección donde puede realizar este trámite: Calle 22 # 6–27 - Primer Piso, Oficina Servicio al Contribuyente o en los Puntos de Atención CADES y SuperCADES relacionados en el punto 10.

3. Información de Apoyo: La Consulta del estado de cuenta no tiene costo alguno, se puede realizar directamente en las ventanillas del IDU, en los puntos de atención CADE, telefónicamente o por correspondencia, citando datos como cédula catastral, CHIP, matrícula inmobiliaria y dirección del predio.

Para solicitar el Certificado de Estado de Cuenta para Trámite Notarial, cuando el predio ha sufrido cualquier cambio (de nomenclatura, pagos por depósito en garantía, reclamaciones, cancelación de valorización en mayor extensión, predios exentos, predios IDU, zonas de cesión, predios fuera de la zona de influencia, entre otros) se tendrá que anexar los siguientes documentos: Boletín de Nomenclatura expedido por el Departamento Administrativo de Catastro Distrital, Certificado de Tradición y Libertad no mayor de 90 días y Escritura del Predio.

4. ¿Quién puede solicitarlo?: Este trámite puede ser realizado por cualquier ciudadano que desee obtener información sobre un predio de su interés. No se requiere el uso de un poder y/o autorización.

5. ¿Cómo se puede realizar?: Este trámite puede realizarse por correo, personalmente en la Calle 22 # 6-27 Primer Piso - Oficina de Servicio al Contribuyente de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 pm. en jornada continua, ó por consulta telefónica al número 338 6660 ext. 1115.

6. Como respuesta usted recibe: Información, duplicados de Facturas, Estados de Cuenta informativos o Certificado de Estado de Cuenta para Trámite Notarial.

7. Tiempo de Respuesta: Inmediato.

8. Costo: $2,000 (Solamente por el Certificado de estado de cuenta para trámite notarial)

9. Documentación Requerida: Boletín de Nomenclatura (expedido por Catastro Distrital), Escritura del predio, Certificado de Tradición y Libertad no mayor a noventa (90) días (expedido por la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos).

10. Puntos de Atención:

• Sede Principal Instituto de Desarrollo Urbano IDU
  Dirección: Calle 22 # 6–27 Primer Piso
  Horario Ventanillas de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. en jornada contínua.
  Teléfonos: 336 8055 – 338 6660
  Atención al Cliente Línea Gratuita: 01-8000-910312
• Sede SuperCADE C.A.D.
  Dirección: Carrera 30 # 24 –90 Módulos 125 y 126 Primer Piso
  Horario Ventanillas de Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.
• Sede SuperCADE DE LAS AMÉRICAS
  Dirección: Avenida Carrera 86 # 43–85 Sur Módulos 81 y 82 Primer Piso
  Horario Ventanillas de Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.
• Sede SuperCADE DE SUBA
  Dirección: Calle 146A # 105–95 Módulos 29 y 30 Primer Piso
  Horario Ventanillas de Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.
• Sede SuperCADE DE BOSA
  Dirección: Calle 57Q Sur # 72 D 94 Interior 1 Primer Piso
  Horario Ventanillas de Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.
• SuperCADE Calle 13
  Dirección: Av. Calle 13 # 37-35
  Teléfono: 338 6660 Ext. 2538
  Horario de Lunes a Viernes 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 11:00 a.m.
• CADE Usaquén
  Dirección: Av. Cra. 7 # 117-54
  Teléfonos: 338 6660 Ext. 2530
  Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• CADE Santa Helenita - IDU
  Dirección: Cra. 84 Bis No. 71 B 53
  Teléfonos: 436 6626 - 436 6636 - 4 36 6606
  Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
  Otras entidades presentes: ETB, Catastro Distrital, Gas Natural, EAAB, IDRD (pasaporte vital), Planeación Distrital, Consultorio Jurídico, UCPI, Informador Red Capital y Banco Colpatria.
• CADE Kennedy - IDU
  Dirección: Cra. 80 No. 36 - 21 Sur Piso 2
  Teléfonos: 2 653904 4 518423
  Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
  Otras entidades presentes: EAAB, ETB, Catastro Distrital, Secretaría Distrital de Salud, Quiosco Red Capital y Banco Colpatria.

• Bancos autorizados:

  Banco Davivienda-Bancafé (158 oficinas)
  Citibank (19 oficinas)
  Banco Santander (23 oficinas)
  Banco de Bogotá (106 oficinas)
  Banco de Occidente (59 oficinas)
  Banco de Crédito (22 oficinas)
  Banco Colpatria (28 oficinas. Sólo en los Centros Especializados de Pago, y en las oficinas de CADES, SuperCADES y RapiCADES).

• 590 Cajeros automáticos ATH, 500 cajeros Servibanca y en cajeros del Banco Santander.

• Tesorería del IDU (Calle 22 No. 6-27, primer piso. Lunes a Viernes, de 7:00 a.m. a  4:30 p.m.).

Pasos:

• Personalmente: El ciudadano se acerca al punto de información CADE, SuperCADE o a la sede del IDU, obtiene un turno y espera a ser atendido. Una vez llega a la ventanilla, suministra la información del predio y allí mediante una consulta en la base de datos, se le indica si el predio se encuentra gravado. Obtiene entonces, el estado de cuenta del predio, a partir del cual puede originarse una factura, un estado de cuenta informativo o un Certificado de Estado de Cuenta para Trámite Notarial. Cada Estado de Cuenta para Trámite Notarial tiene un costo de $2.000 que pueden ser cancelados por el ciudadano en la Tesorería del IDU, en las cajas del banco Colpatria ubicadas en el SuperCADE CAD y en la red CADE o en la caja del Banco Davivienda ubicada en el SuperCADE AMERICAS. El contribuyente presenta este bono de pago en la ventanilla en la cual fue atendido, y allí se le entrega el Certificado en papel de seguridad con la firma del servidor público responsable.
  
• Telefónicamente: El ciudadano puede realizar su consulta por teléfono, suministrando los datos del predio. Allí se le indica si el predio se encuentra registrado, y se verifica la existencia del mismo en la base de datos. Adicionalmente se le indica el procedimiento a seguir de acuerdo con lo solicitado. Teléfono: 338 6660 Ext. 1115.
  
• Por correspondencia: El ciudadano solicita su estado de cuenta a través de comunicación escrita, en la cual relaciona los predios a consultar con dirección, cédula catastral, número de CHIP y matricula inmobiliaria. Verificada la existencia de los predios en la base de datos, se le indica al contribuyente el procedimiento a seguir de acuerdo con lo solicitado (Respuesta escrita y remisión por correo). Oficina de Correspondencia - Instituto de Desarrollo Urbano (Calle 22 No. 6-27 Primer Piso).